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Qui di seguito vengono disciplinate le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Teodolinda Med Srl s.u. attraverso il proprio sito web all’indirizzo https://www.mallid.it.
| Parte venditrice | Teodolinda Med Srl s.u., con sede legale in Via Mazzini 45, 20013 Magenta (MI), C.F. e P.IVA 12119290968, successivamente definita anche solamente “TMED”. |
|---|---|
| Parte acquirente | Il Consumatore finale che acquista i prodotti offerti da Teodolinda Med Srl s.u., per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta, successivamente anche definito “Cliente” o, semplicemente “Utente”. |
| Le Parti | Quando si riferisce unitamente a Parte venditrice e Parte acquirente. |
| Contratto di vendita on line | Contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da TMED, stipulato tra quest’ultima ed il Cliente, tramite vendita a distanza dal sito Internet https://www.mallid.it. |
Teodolinda Med Srl s.u. può modificare in ogni momento le proprie “Condizioni generali di Vendita”, con efficacia dalla pubblicazione sul presente sito, per cui il Consumatore accetta le condizioni di vendita in vigore alla data di pubblicazione.
Teodolinda Med Srl s.u. osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 (6/09/2005), nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 (9/04/2003).
Le seguenti condizioni generali sono da considerarsi quale parte integrante e sostanziale del contratto, pertanto il Cliente è tenuto a leggere, stampare e/o salvare le presenti condizioni.
| Richieste di informazioni | info@mallid.it |
| Richieste di supporto | supporto@mallid.it |
| Reclami / Recesso | reclami@mallid.it |
| PEC | teodolindamed@pec.it |
Oggetto del presente contratto è la vendita a distanza dei prodotti commercializzati da TMED, attraverso il sito https://www.mallid.it.
Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito https://www.mallid.it, né attraverso banner né tramite altri collegamenti ipertestuali (links). TMED non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per la fornitura di servizi o prodotti promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di TMED e terze parti.
TMED si riserva il diritto di non proseguire (ovvero processare) ordini ricevuti da utenti che non sono registrati sul sito https://www.mallid.it, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di TMED.
Il perfezionamento del contratto tra TMED ed il Cliente si conclude previa registrazione dell’Utente (Consumatore) tramite Internet seguendo la procedura indicata sul sito https://www.mallid.it, in cui lo stesso potrà formalizzare l’ordine per l’acquisto dei prodotti di cui al precedente punto A.
Il contratto di acquisto sarà concluso completando la procedura, che potrà essere corretta, modificata e annullata, fino al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente, nello specifico:
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per TMED solo nel caso in cui l’intera procedura dell’ordine sarà stata completata regolarmente in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, ovvero quando TMED invierà una mail di conferma al Cliente di conferma ordine.
La e-mail di conferma riporterà, oltre agli estremi del Cliente, l’ordine confermato, il prezzo dei prodotti acquistati, il mezzo di pagamento, le imposte ed i tributi applicabili e/o applicati, l’indirizzo di spedizione definito dal Cliente ove sarà inviata la merce ordinata. Il Cliente si obbliga a controllare la correttezza dei dati contenuti e a comunicare immediatamente a TMED eventuali correzioni.
Nel momento in cui il Cliente ha effettuato l’ordine, lo stesso dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, nonché accettare integralmente le presenti Condizioni generali di vendita.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli eventuali altri importi dovuti, ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
In difetto di quanto sopra indicato, il contratto non potrà essere considerato né perfezionato né efficace fra le Parti.
TMED potrebbe non prendere in carico e dare seguito all’ordine inoltrato nei seguenti casi:
In tutti i casi l’Utente verrà informato via mail del non perfezionamento del contratto e le motivazioni dello stesso.
Viceversa, il contratto si riterrà concluso con l’accettazione (anche parziale) dell’ordine da parte di TMED.
TMED informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale o cartaceo presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza (ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. 70/2003). Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a TMED.
La disponibilità della merce è riferita al momento in cui il Cliente consulta la scheda del prodotto. Tale informazione deve intendersi indicativa, in quanto la presenza sul sito https://www.mallid.it di più utenti in contemporanea potrebbe modificare tale disponibilità nel caso di ordine da parte di un altro Cliente; TMED, pertanto, non si può assumere alcuna responsabilità nel caso di indisponibilità dei prodotti al momento dell’ordine.
In caso di prodotti non disponibili, anche se temporaneamente, TMED non addebiterà al Cliente alcun importo, ovvero, in caso di indisponibilità successiva alla transazione finanziaria, TMED si impegna a rimborsare l’intero importo pagato dal Cliente per i prodotti non più disponibili.
Nel caso di indisponibilità parziale dei prodotti, il Cliente verrà immediatamente avvisato via mail da TMED se accettare o annullare l’intero ordine, con conseguente rimborso parziale di quanto pagato, fermo restando la possibilità del Cliente di richiedere un prodotto di pari importo, in sostituzione del prodotto mancante.
Tutti i prezzi dei prodotti, riportati sul sito https://www.mallid.it, sono da intendersi comprensivi di IVA e sono riferibili ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dello stesso, pertanto non verranno considerati aumenti e/o diminuzione dei prezzi e/o promozioni intervenute successivamente alla conferma dell’ordine.
Il Cliente accetta di ricevere la ricevuta fiscale in formato elettronico o cartaceo (in questo caso facendone richiesta esplicita a TMED in fase di ordine). Dopo l’emissione della ricevuta, non sarà più possibile modificare i dati indicati nella stessa. Il Cliente potrà ricevere una fattura in formato elettronico al posto della ricevuta fiscale, solo se richiesto espressamente in fase di ordine.
L’emissione di fattura non è obbligatoria, pertanto verrà emessa solo su richiesta del Cliente se effettuata prima della conclusione dell’ordine, (art. 22 D.P.R. 633 – 26/10/1972, Commercio al minuto ed attività assimilate – 1) L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione: 1) per le cessioni di beni effettuate da commercianti al minuto autorizzati in locali aperti al pubblico, in spacci interni, mediante apparecchi di distribuzione automatica, per corrispondenza, a domicilio o in forma ambulante).
I costi di spedizione (c.d. spese di consegna) sono a carico di TMED.
Le uniche modalità di pagamento accettate sono esclusivamente quelle specificate sul sito https://www.mallid.it, nello specifico:
| Paypal: | I pagamenti verranno processati direttamente dal sito Paypal, dove l’Utente verrà indirizzato, cui seguirà l’accesso attraverso il “login” personale del Cliente (dati di accesso cui TMED non avrà visibilità); viceversa, in caso di restituzione della merce per uno dei motivi previsti, il rimborso verrà accreditato sullo stesso conto Paypal utilizzato dall’Utente. |
|---|---|
| Carta elettronica: | I pagamenti saranno conclusi, ovvero avverrà l’addebito del corrispettivo di quanto acquistato, nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. Nel caso di indisponibilità di uno dei prodotti ordinati, rilevata successivamente alla registrazione dell’ordine, TMED si attiverà immediatamente per bloccare e/o stornare il corrispettivo relativo alla merce non disponibile. |
| Bonifico Bancario: | I pagamenti tramite Bonifico Bancario saranno conclusi quando il conto corrente TMED sarà coperto dall’importo bonificato. Copia del pagamento dovrà essere anticipato dal Cliente a TMED, tramite posta elettronica all’indirizzo supporto@mallid.it, per la predisposizione dell’ordine. |
Tutte le transazioni finanziarie tra il Cliente e TMED, ivi inclusi i dati comunicati dal Cliente, avvengono su linee protette con tutte le garanzie dei protocolli di pagamento (sicurezza) previsti dai circuiti di pagamento.
Prima dell’evasione di qualsiasi ordine, i dati finanziari del Cliente saranno verificati direttamente dai relativi istituti finanziari cui la carta e/o il conto appartiene. Nel caso di impossibilità di addebito del corrispettivo, per una qualsiasi ragione, la vendita verrà automaticamente annullata, quindi risolta ex art. 1456 c.c.; ed il Cliente verrà informato via mail.
TMED provvederà a far consegnare i prodotti acquistati dal Cliente tramite corriere nazionale.
TMED si impegna a evadere gli ordini nel minor tempo possibile e comunque entro 7 (sette) giorni dalla data di conclusione del contratto, ovvero entro 15 (quindici) giorni durante le festività nazionali o le ferie estive.
La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. TMED non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi e/o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
I prodotti ordinati dipendono esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, TMED addebiterà al Cliente € 15,00 (euro quindici,00) quale spesa di trasporto, logistica e amministrativa.
TMED non effettua spedizioni al di fuori del territorio italiano.
TMED non assume alcuna responsabilità per:
TMED non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, salvo siano dipesi da fatto od omissione di TMED., avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
TMED propone e commercializza prodotti di elevato livello qualitativo.
La tutela del Cliente è prevista dalla garanzia legale di conformità dei beni. Nel caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data di acquisto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Nel caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per TMED eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4 – Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a Teodolinda Med Srl s.u. | Via Mazzini 45, 20013 Magenta (MI) | P.IVA 12119290968 | REA MI 2641892; al ricevimento della Raccomandata, TMED indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, TMED indicherà le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili, eccessivamente onerose o TMED non abbia potuto provvedere alla riparazione / sostituzione del bene entro i termini sopra descritti o la sostituzione / riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a TMED, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, TMED dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. In tal caso sarà onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a TMED.
Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati a TMED. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare TMED, (via posta tradizionale con Raccomandata a/r all’ indirizzo della sede amministrativa: Teodolinda Med Srl s.u. | Via Mazzini 45, 20013 Magenta (MI) | P.IVA 12119290968 | REA MI 2641892, anticipando la stessa via mail all’indirizzo reclami@mallid.it) oppure tramite PEC all’indirizzo teodolindamed@pec.it, specificando nell’oggetto della mail “NOTIFICA DI RECESSO – ACQUISTO DEL xx/xx/xxx” e riportando nel testo della mail le motivazioni di recesso (c.d. dichiarazione esplicita).
Per semplificare tale notifica, il Cliente può fare riferimento all’Allegato I parte B, D.Lgs. 21/2014 n. 21, con il seguente contenuto:
Con la presente il sottoscritto Consumatore (inserire nome e cognome) __________ notifica a Teodolinda Med Srl s.u. il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni:
(inserire la descrizione dei prodotti acquistati)
ordinati il _________ e ricevuti il __________ con documento_________ (riportare il numero del documento di trasporto o della conferma dell’ordine)
(Nome e cognome dell’acquirente)
(indirizzo dove la merce è stata ritirata)
(Data di richiesta recesso)
N.B. nel caso di raccomandata cartacea, firmare il documento
Il Cliente, al fine di rispettare i termini sopra riportati, dovrà, pertanto, inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo stesso.
Nel caso di recesso, il Cliente restituisce i beni o li consegna a Teodolinda Med Srl s.u. | Via Mazzini 45, 20013 Magenta (MI) | P.IVA 12119290968 | REA MI 2641892, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a TMED la decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di TMED per l’ordine di cui si chiede il recesso. I riaccrediti saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
TMED si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la spedizione del reso dei beni.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Esercitando il diritto di recesso, TMED non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.
Il Cliente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti acquistati nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, impegnandosi, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.
Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, tenendo sollevata TMED da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.
Una volta effettuato un acquisto e ricevuta la merce richiesta, il Cliente potrà lasciare una recensione sul prodotto acquistato (anche su social esterni a TMED, quali Instagram, Facebook, ecc.), impegnandosi a rispettare la “netiquette” (ovvero l’insieme di regole di comportamento per una comunicazione online rispettosa ed efficace) nonché evitare contenuti aventi carattere illecito, diffamatorio, calunnioso, offensivo, contrario alla morale, volgare, pornografico, a contenuto razzista o discriminatorio, contrario a norme di legge, all’ordine pubblico e al buon costume ovvero lesivi di diritti di terzi. Le Recensioni devono sempre avere contenuto veritiero e onesto.
A tale proposito TMED non risponde in alcun modo dei contenuti delle Recensioni dei Clienti, per i quali gli unici responsabili sono e restano i Clienti che le abbiano predisposte.
TMED si impegna a controllare, nei limiti delle proprie possibilità, l’autenticità e la veridicità delle recensioni per evitare la pubblicazione di false recensioni, riservandosi, per le recensioni inserite sul sito https://www.mallid.it, il diritto e la facoltà di rimuovere tali recensioni, difformi alle direttive di cui sopra e/o a qualunque altra disposizione di cui alle presenti Condizioni Generali e/o alla legge e alle direttive europee applicabili, sia spontaneamente, sia a seguito di apposita segnalazione proveniente da altri Utenti.
In caso di recensione non veritiera, scorretta, diffamatoria o in altro modo non conforme alle presenti Condizioni Generali, ogni Cliente ha il diritto di segnalarlo a TMED tramite e-mail all’indirizzo reclami@mallid.it; TMED si riserva il diritto di rimuovere, dal sito https://www.mallid.it, ogni recensione non conforme e, eventualmente, bloccare il Cliente che ne sia l’autore e/o eliminarne il Profilo, riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del danno al Cliente responsabile della condotta illecita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Tutti i rapporti contrattuali tra le Parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana. Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore.
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, TMED procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è necessario; un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio di acquisto on-line.
I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (i.e. spedizioniere) e potranno essere utilizzati, previo Suo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate:
Il conferimento dei dati per le suddette finalità è facoltativo: un eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per TMED di dare seguito alle relative attività.
In ogni caso i dati non verranno ceduti a terze parti. Da parte di TMED i dati saranno conosciuti solo da soggetti (interni ed esterni) specificatamente incaricati dai Responsabili di settore (i.e. Responsabile E-commerce, ITC, Marketing, Commerciale, Uffici amministrativo, Ufficio spedizioni).
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il Cliente ha diritto in qualsiasi momento ad ottenere informazioni sul trattamento dei dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:
Si rammenta che il Titolare del trattamento è: Teodolinda Med Srl s.u., con sede legale in Via Mazzini 45, 20013 Magenta (MI), C.F. e P.IVA 12119290968 (definita anche semplicemente “TMED”).
Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, scrivere all’indirizzo e-mail info@mallid.it o direttamente alla sede legale, all’indirizzo sopra riportato.
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